Política de Privacidad
Última actualización: 25 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Artífices – Creative Studio (en adelante, “Artífices”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio. Puedes contactarnos en hablemos@artifices.cl.
2. Marco normativo
Tratamos datos conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile). Además, hemos adoptado medidas para anticipar el cumplimiento de la Ley N.º 21.719, publicada el 1 de diciembre de 2024, que entrará en vigor tras un periodo de vacancia legal de 24 meses y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
3. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos profesionales: empresa y sitio web.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, agente de usuario, eventos de navegación, cookies o tecnologías similares para analítica y seguridad (incluido reCAPTCHA).
4. Finalidades
- Gestionar tu solicitud y coordinar la llamada de diagnóstico.
- Comunicación comercial sobre servicios, casos y contenidos, cuando nos autorices.
- Seguridad del sitio (reCAPTCHA) y analítica/medición (Google Tag Manager/Analytics con Consent Mode v2).
- Gestión interna y trazabilidad de leads.
5. Bases de licitud
- Ejecución de medidas precontractuales: atender tu solicitud de diagnóstico.
- Consentimiento: envíos de marketing y mediciones publicitarias. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: seguridad y prevención de fraude con mínima injerencia y salvaguardas.
6. Encargados y destinatarios
Empleamos encargados de tratamiento externos, bajo nuestras instrucciones contractuales:
- Brevo (Sendinblue, UE): gestión de contactos y envíos. Cumplimiento GDPR.
- Netlify (global): hosting estático y funciones serverless.
- Cloudflare (global): CDN, optimización y mitigación de ataques.
- Google LLC: reCAPTCHA v3, Tag Manager y Analytics.
No vendemos tus datos personales. Podremos comunicar información si una autoridad competente lo exige.
7. Transferencias internacionales
Tus datos pueden transferirse a países con distintos niveles de protección. Adoptamos cláusulas contractuales y medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos. Consulta las políticas de cada proveedor para más detalle.
8. Plazos de conservación
- Leads comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto efectivo o hasta que solicites su eliminación.
- Registros técnicos de seguridad: por el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad y diagnóstico de incidentes.
9. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás revocarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a hablemos@artifices.cl.
10. reCAPTCHA v3
Este sitio está protegido por Google reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google. El servicio puede recopilar datos mínimos necesarios para evaluar el riesgo de abuso (como dirección IP y patrones de interacción) con fines estrictamente de seguridad.
11. Cookies y Consent Mode v2
Utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas y aplicamos Consent Mode v2, que respeta tu decisión
sobre almacenamiento publicitario (ad_storage), analítico (analytics_storage), y señales adicionales
de anuncios (ad_user_data, ad_personalization). Puedes modificar tus preferencias en el banner o centro
de privacidad.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS, control de accesos, principios de minimización, registros de actividad y revisiones periódicas de permisos. Proveedores como Netlify y Cloudflare aportan protecciones adicionales a nivel de infraestructura.
13. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización; los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.
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